场站等单不焦虑
排队接单有规矩
无锡东站上线司机排队功能
“司机排队”是什么?
2019年8月7日起
,无锡东站设立了排队区域,排队队列分为
“优先队列”和“普通队列”
,具体规则如下:
1. 优先队列司机全部派完订单后才给普通队列司机派单;
2. 接到超过
10公里
的送站订单,可进入“优先队列”;
3. 在东站排队接到订单,且订单里程在
8公里
内,将派给队伍中部司机,该司机同时保持排队前进状态,具体请咨询司服经理短单后派功能;
4. 其他情况下则会自动进入“普通队列”;
5. 排队时,设置顺路目的地功能失效。
温馨提示
进入队列之后会按照入队时间的先后顺序进行派单,您可通过停止接单或离开排队区域退出排队,也可根据当前队号及当前排队人数决定是否继续排队。
对于刷单、恶意发单等作弊行为,已上线识别模型,会对作弊司机进行禁听场站订单处理。请大家自觉遵守排队规则。
功能入口在哪里?
1. 常规入口位于司机端APP左上角“个人中心”-“查看全部功能”-“热区排队”:
2.司机进入排队区,司机端APP会显示排队卡片,并播报“已排队”,如下图:
3. 司机点击排队卡片,进入排队页。
如何排队?
如司机可接实时单,进入排队区域时,即可自动取号排队,或送站单(实际行驶
≥10公里
)。
排队情况于排队页显示。如下图:
在排队页,车主可查看排队区域的名称、排队状态(排队中/未排队)、当前队。
无锡东站排队区域具体在哪里?
地址:无锡市锡山区翠山路与同惠街交叉口进入,网约车免费停靠,
如无法进入请联系司服经理
如下图绿色蓄车场区域为排队听单区域:
什么情况下会退出排队?
1. 定位离开排队区域超过
10分钟
,即:驶离排队区 / 定位漂移;
2. 排队区域内,信号丢失超过
10分钟
;
3. 排队区域内,收车超过
5分钟
;
4. 排队区域内,切换为只听预约单;
5. 累计无责取消
3次
及以上、有责取消或存在其他违规行为(恶意发单等);
6. 接到乘客并开始计费;
注:
退出排队后,本次需从普通队列队尾重新排队;
提示疲劳驾驶需要休息后及时恢复出车不会退出排队;
不在排队区的司机,可以查看该区域的排队情况吗?
在排队页,司机可看到所在城市已开通的排队区域的当前所有排队司机数。
场站排队状态下,接驾距离超过3公里怎么办?
司机场站排队状态下,不再享受“派单超过3公里”可以无责取消。