滴滴是如何为我派车的？
「这个槽点了解一下」第3期
为解答乘客吐槽点，
我们开辟了新的栏目：
「这个槽点了解一下」
邀请滴滴员工，为大家答疑解惑。
叫车时，你是否有过这样的经历：
“有时你叫的车距离你超过了两公里，
不免有一些疑惑和不解，
平台为什么要派这么远的车给我呢？”
关于这件事，
我们请来了「算法工程师」和大家聊一聊。
点击视频，了解“有时平台派单远”背后的真实原因。
（视频约消耗14M流量，打开声音观看，效果更佳）
为什么有时会派2公里外的车来接我？
“出现这种情况，
可能是因为你叫车的时候，
同一区域内叫车的人比较多，
当下派给你的车，
已经是我们能调度到最近的车辆了。”
“其实，目前滴滴所有订单中，
接驾距离在两公里以内的订单
已经占到了百分之九十*。”
“只有在极端天气、节假日，
或者是高峰期需求激增，
车辆明显不足的时候，
才会出现接驾距离超过两公里的情况。”
滴滴的派单模式是什么？
“滴滴采用的是全局最优的派单模式。
是通过搜索1.5~2秒内所有可能的司机乘客匹配，
同时考虑道路的拥堵情况、
司机的实际接驾距离等所作出的全局最优匹配。”
“举个例子，
如果周围的区域有20辆车、20个乘客需求，
潜在匹配的可能性是20的阶乘。”
“为了应对这么高的复杂度，
我们应用了运筹优化+机器学习方法，
从中找出所有乘客接驾时长最短的解法。”
滴滴是把离我最近的车派给我吗？
“全局最优派单模式和大家希望的
把离我最近的司机派给我并不矛盾，
但寻求的是全局乘客接驾时长最短的最优解。”
“比如两个乘客同时叫车，
如果完全按照就近派单的模式，
虽然可以让1号乘客先被接单，
但是2号乘客会因为接驾距离较远，
导致等待时间变长。”
“甚至因为最近的司机超出了派单距离，
导致2号乘客叫不到车。
1号、2号乘客总等待时长9分钟，
平均等待时长4.5分钟。”
“我们的做法是把2号车派给1号乘客，
把1号车派给2号乘客。”
“这样，1号和2号乘客平均等待时长
比就近派单缩短了1.5分钟，
总等待时长比就近派单缩短了3分钟。
通过提升全局的效率，
才能让更多乘客的需求得到满足。”
全局最优派单模式，让更多人打到车
“通过这种派单模式，
每天我们能多满足
几十万到上百万乘客的出行需求。
平均每天能帮助司机和乘客节约30万小时*。”
听了工程师小哥哥的讲解，
相信大家对全局最优派单模式
有了更加深入了解。
我们会不断努力，
为更多用户提供方便快捷的出行体验。
*以上数据来源于滴滴平台大数据
