广州市网约车驾驶员证考试指引
考试结构、及格标准、考题内容、高频易错题，小滴带您了解网约车驾驶员证考试！
祝各位师傅早日通过考试，解除派单限制！
考试大纲，必看！
- 考试结构：广州网约车驾驶员证考试分为2个科目考试，即公共科目考试与区域科目考试，两个科目考试在一次考试中完成。
- 及格标准：考试满分为100分，全国公共科目考试试题和区域科目考试试题各占50分，两个科目均得分40分及以上为合格通过考试。
- 考题练习：可使用【滴滴车主APP】进行考题练习。司机端内考题位置：【滴滴车主APP】-【小桔车服】-【网约车考试】。全国试题和地方试题都要练习哦~
公共科目考试（全国卷），必读！
公共科目考试（全国卷）：考试时间50分钟，共50道题，其中判断题25题，单项选择题25题。每题1分，总分50分，得分40分及以上为合格。考试题库500题。
考试项目
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考试范围
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分值
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政策、法律法规
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《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量倍誉考核办法》等国家出租汽车政策、法律法规
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14分
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服务标准规范
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服务流程
车辆服务要求
驾驶员服务要求
特殊人群服务与服务禁忌
服务评价与投诉处理
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20分
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安全运营知识
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安全运营生理与心理知识
行车安全与突发情况处置 自我安全防范
常见危险品的基本知识
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10分
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职业道德
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社会责任与职业道德
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2分
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其他相关知识
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运价与计程计价设备使用知识
节能与环保知识
交通亊故处理
应急保障、消防与乘客救护基本知识
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4分
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区域科目考试（广州卷），必读！
区域科目考试（广州卷）：考试时间50分钟，共50道题，其中判断题20题、单项选择题20题、多项选择题10题。每题1分，总分50分，得分40分及以上为合格。考试题库500题。
考试大纲，必看！
- 广州网约车驾驶员证考试分为2个科目考试，即公共科目考试与区域科目考试，两个科目考试在一次考试中完成。
- 考试满分为100分，全国公共科目考试试题和区域科目考试试题各占50分，两个科目均得分40分及以上为合格通过考试。
考试项目
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考试范围
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分值
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安全营运
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巡游出租汽车安全行车常识、实际操作能力、事故预防及应急处置知识。
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12分
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职业道德
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巡游出租汽车驾驶员的社会责任和职业道德。
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12分
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服务规范
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巡游出租汽车服务规范、服务流程、与乘客的沟通技巧。
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12分
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法律法规
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广州市巡游出租汽车管理政策、法规等。
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7分
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人文交通
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广州市人文历史、名胜古迹、交通概况等。
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7分
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勤练习，早通过！
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