滴滴出行科技有限公司及其指定分公司或关联公司（以下合称“我们”或“滴滴出行”）根据您的出行需求，通过实时的线上线下信息交互，线下资源借助大数据分析的有效匹配，为您提供多样化的网约车服务（以下简称“网约车服务”），您访问和使用有关网站、服务、应用程序提供的网约车预约功能适用本用户服务协议（以下简称“本协议”）。
在您注册、使用有关网站、应用程序及接受滴滴出行平台中的网约车服务之前，请您认真阅读本协议（尤其是粗体标注部分）。您选择并使用服务即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和滴滴出行具有法律约束力。
第一条 声明
1.1 您同意由我们通过“优步－UBER”应用程序及相关产品向您提供网约车服务。
1.2 为向您提供我们的服务，您须在移动设备上下载“优步－UBER”应用程序（以下简称“UBER产品及服务”）并进行注册，您以自愿填写的方式提供注册UBER产品及服务所需的姓名、性别、电话以及其他类似的个人信息和相关财产信息（以下简称“个人信息”），表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意我们为向您提供服务而使用您的个人信息。
第二条 协议生效
2.1 如果您是代表个人签订本协议，您应具有完全民事行为能力；如果您是代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本《用户服务协议》（并约束该法人实体）。
2.2 您理解并同意，您通过选择并使用UBER产品及服务，即视为接受本《用户服务协议》。
第三条 服务内容和流程
3.1 您可以通过UBER产品及服务预约服务。我们将按照您的预约信息提供网约车服务。
3.2 我们将做出合理的努力，让您获得服务。但这受制于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的车辆。
3.3 我们将通过UBER产品及服务，将为您匹配的司机及车辆的具体信息告知您。
3.4 您同意并认可UBER产品及服务现行公示或未来更新的有关服务价格标准，您可以在UBER产品及服务上查看有关服务的价格。这些价格可能会随时更新，您必须自行留意服务的价格。
3.5 UBER产品及服务使用第三方电子支付服务供应商（“电子支付服务商”），将您的支付账户关联到您在UBER的个人账户。对于UBER产品及服务、电子支付服务商或银行发生的对于您账户的错误的或者未经授权的支付操作（包括但不限于错误的或者未经授权的扣款行为等），将由相关责任方直接向您退款，您同意授权我们代表您向相关责任方提出退款的相应主张。您在使用服务后应根据提示及时支付费用。逾期不支付费用的，我们有权拒绝您继续使用服务，同时您知悉并同意我们有权视情况将您的违约信息提交第三方征信机构。
3.6 您在UBER产品及服务中可以使用您的第三方电子支付账户进行支付。您知晓并同意第三方电子支付服务供应商直接扣款给滴滴出行。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本《用户服务协议》的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。
3.7 在您提出开具发票的要求时，我们将为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开票说明。为响应国家推行电子发票的号召，我们将为您开具电子发票。
3.8 我们提供订单管理功能，您可以随时通过手机应用端查询订单情况。您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应当在服务完成后48小时内联系我们，我们将对您提出的异议进行解释和处理。
第四条 您的陈述和保证
4.1 您承诺，向我们提供的所有个人信息都是真实、准确、完整的。我们在任何时候都有权验证您所提供的个人信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用UBER产品及服务。
4.2 为了我们向您提供上述服务，您同意向我们承诺：
• 您不会将UBER产品及服务用于非法目的，包括但不限于发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的；
• 您不会利用UBER产品及服务骚扰他人或妨碍第三方的合法权益；
• 您不会影响互联网安全或互联网的正常运行，包括但不限于利用UBER产品及服务传播互联网病毒，发动互联网攻击，窃取或破坏互联网信息等；
• 您不会尝试破坏性地使用UBER产品及服务，包括但不限于将UBER产品及服务破解或将UBER产品及服务的代码用于任何目的；
• 当我们提出合理要求时，您会提供正式有效的身份证明等文件；
• 您在使用UBER产品及服务时，应遵守所在地区的所有适用法律。
4.3 您承诺，您不会在本人不乘坐网约车的情况下单独将物品交由司机从起始地送往目的地。
4.4 您确认并同意：在法律允许的范围内，我们将有权调查并对任何违反上述约定的行为采取相应的法律行动，包括提起民事诉讼。我们有权根据违法违规行为的严重程度，将上述违法违规行为的线索和您的个人信息报告司法机关或其他执法机关，并配合司法机关或其他执法机关进行的调查、听证、起诉等。如果您违反以上任一规则，我们保留立即终止向您提供我们的服务并拒绝您使用UBER产品及服务的权利。
4.5 您使用UBER产品及服务的各应用程序及服务，即表示您接受本《用户服务协议》并同意：对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销（包括但不限于律师费和诉讼费），您应该予以赔偿：
• 您触犯或违反本《用户服务协议》中的任何条款或任何适用的法律法规（无论此处是否提及）；
• 您触犯任何第三方的任何权利；
• 您滥用应用程序或服务。
第五条 责任
5.1 我们在网站或UBER产品及服务上向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用（或无法使用）网站或滴滴优步平台导致的任何损害（但排除死亡或人身伤害），我们不承担责任（除非此类损害是由我们的故意或重大过失造成的）。此外，对于因使用（或无法使用）与网站或UBER产品及服务的电子通信手段导致的任何损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。
5.2 您知悉并确认，您通过UBER产品及服务预约的网约车服务由驾驶员以我们的名义向您提供并对服务质量予以保证。我们将在合理范围内承担相应的责任。同时，为提升服务品质，承担企业社会责任，我们将为您提供相应的服务保障（具体请参见附件一《安全保障执行细则》），例如对于交通事故或其他意外事故，我们将提供先行垫付、陪护及主动安全保障。对于存在侵权责任人、违约责任人的，我们有权向有关当事人追偿。
第六条 授权及许可
6.1 在您遵守本《用户服务协议》的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可，以将一份应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自己的个人用途运行此应用程序副本。您不得：（1）以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务或应用程序，或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方；（2）修改服务或应用程序，或者据此创建衍生产品；（3）创建指向服务的互联网“链接”，或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“设计”或“镜像”任何应用程序；（4）反向工程或访问应用程序设计或构建竞争产品或服务、使用类似于服务或应用程序的设想或图形来设计或构建产品，或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形，或（5）启动自动程序或脚本，每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。
6.2 此外，您不得：（1）发送垃圾邮件或者以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件；（2）发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料，包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料；（3）发送或存储包含软件病毒、蠕虫、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料；（4）阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其所含数据的完整性或性能；（5）尝试未经授权地访问网站、应用程序、服务或其相关系统或网络。
6.3 在法律允许的最大范围内，我们将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本《用户服务协议》的用户。如果我们认为任何内容违反本《用户服务协议》或以其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序，我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。
第七条 第三方链接
7.1 在您使用网站、应用程序期间，我们可能会不时地提供由第三方拥有并控制的网站链接，以便您跟第三方沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。该等链接会带领您离开网站、UBER产品及服务，并且该等链接所指向的第三方网站内容不在我们的控制范围之内，这些第三方网站各自订立了条款、条件和隐私政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务，您应充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。
第八条 合约期限
8.1 我们和您订立的这份合约是无固定期限合约，每次网约车服务自您上车时起至您到达订单目的地下车时止。
8.2 您有权随时通过永久性删除智能手机上安装的应用程序来终止合约，这样将停止您使用UBER产品及服务。
8.3 如果您做出以下行为，我们有权随时终止合约并立即生效（即禁止您使用应用程序和服务）：
• 您触犯或违反本《用户服务协议》中的任何条款；
• 我们认为，您滥用应用程序或服务。我们没有义务提前通知合约终止。
第九条 不可抗力
9.1 遭受不可抗力事件的一方可暂时中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽最大努力克服该事件，减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断造成的事件。
第十条 其他
10.1 如果本《用户服务协议》的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，我们可决定是否继续履行该等其他条款。
10.2 我们保留随时修改或替换本《用户服务协议》条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序（包括但不限于，任何功能、数据库或内容的可用性）的权利。届时，我们只需在网站及/或UBER产品及服务上发布通告或发送通知。您如果不同意我们对本《用户服务协议》所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本《用户服务协议》所做的修改。
10.3 我们可以通过以下途径发送通知：在网站及/或UBER产品及服务上张贴一般通知；按照您在账户信息中登记的电子邮件地址或电话发送电子邮件或短信。
10.4 事先未经我们的书面同意，您不得转让本《用户服务协议》中的权利。
第十一条 管辖约定
本《用户服务协议》适用中国法律。本协议签订地为天津市经济技术开发区，关于本《用户服务协议》的违约、终止、履行、解释或有效性，或者网站、UBER产品及服务的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷（统称为“争议”），由滴滴出行科技有限公司所在地人民法院管辖。