滴滴快车服务标准

服务到位好评加倍

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接驾不取消

不主动取消订单，避免因司机原因导致的乘客取消，不诱导乘客取消订单。

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驾驶要安全

遵守交通法则，不得分心驾驶如玩手机等，在行驶中保障自身和乘客的安全。

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送达不绕路

按照导航最优路线行驶，不绕路，准时将乘客送达目的地，不中途甩客。

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费用不多收

遵守收费标准，不提前或延迟计费、不多收附加费、不乱收其他额外费用。乘客未坐车不得产生行驶费用，禁止加价、私下交易。

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行为要文明

接单过程中，言语要礼貌，行为要文明。

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服务要到位

客来热情打招呼，“您好”，客走礼貌道别，“再见、慢走”。上车后提醒乘客系好安全带，提倡主动帮助乘客。

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仪容仪表要端正

发型、发色正常、无怪异着装。

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车辆物料要整洁

车内干净，无污渍，无垃圾，无破损。

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人车无异味

保持个人卫生，不吃异味食物，车内无异味，不在车内抽烟，不放异味物品。