《滴滴网约车车辆租赁商家规则管理白皮书》
版本修订公示
各位合作伙伴，大家好：
为了能让「白皮书」中的规则更好地得到落实，适应更多的管理场景，平台于基于2022年Q4各方反馈进行了修订。黑色加粗字体为未修改的部分，红色加粗字体为修改部分：
>>点击下载修订版「白皮书」
本次修订核心变化如下：
1、更新【第一章 总则 2) 本白皮书的适用范围】
由于保定市车辆规模不足，将从白皮书管理模式中移除：
B 类城市：沈阳市、珠海市、常州市、哈尔滨市、保定市【移除】、长春市、石家庄市、绍兴市；
该规则将于2023年Q1逐步执行。
2、更新【第五章 商家服务评级规则 4. 1) 月度评级指标及计算规则】
本次仅为文案更新，实际计算口径一直是按照本次修改的文字逻辑执行的：
商家有责投诉率=司机进线且商家有责投诉量/商家所有存续的在租订单量
该规则已经正在执行，注：如果司机进线后未关单，反复因同一问题进线，只记一次，但如果进线后关单，再次因相同问题进线再开单则会再记一次。
3、更新【第七章 车司营运服务商（ACP、DCP）分润管理 5.ACP、DCP 的降级及准出】
对于获得四级的商户，平台将不再直接准出为分润商家，而是根据商家能力有选择地降级或不降级至ACP：
2) 违规或不达标准出
平台有权对触发以下场景的 DCP 或 ACP 准出分润商家：
......
2.4)商家评级获得四级的【移除】
2.4)商家评级获得四级的【移除】
3) 绩效降级
3.1)商家评级为四级的DCP
平台有权对商家评级为四级的DCP有选择地降级至ACP。如未被降级至ACP，则保留DCP身份，除不可获得当周期的车管分润（A类分润），可获得司管分润和运力分润（B类和C类分润）。如被降级至ACP，则降级后的所有分润均无法获得，直至下一个评级周期重新评判；
3.1)商家评级为四级的DCP
平台有权对商家评级为四级的DCP有选择地降级至ACP。如未被降级至ACP，则保留DCP身份，除不可获得当周期的车管分润（A类分润），可获得司管分润和运力分润（B类和C类分润）。如被降级至ACP，则降级后的所有分润均无法获得，直至下一个评级周期重新评判；
该规则将于白皮书公示后开始执行。
4、更新【第九章 权益与违约 3.权益和违约细则 2) 违约管理措施】
明确平台将在违规行为管理上使用的管理方式：
2.1) 平台回访调研
为了确保租赁商家在平台上合规经营，规范租赁商家行为，切实维护司机合法权益。平台会不定期通过包括但不限于电话回访、线下考察的方式进行调研，以摸清问题，规范租赁商家依法合规在平台上开展经营活动。针对违规行为，将视违规行为和影响按照商业违约条款依法处理。
该规则将于白皮书公示后开始执行。
5、更新【第十二章 费用项价目表 2.各城市的平台服务费、交付服务费及停车费价目表】
从2023年01月11日开始，中心仓将收取交付服务费，同时调整部分城市停车费价格，具体详见下表：
费用规则：
1) 平台服务费：平台会按照租期一次性生成账单，并季度频次滚动收费。已生成的账单正常收费，即使提前退车也不会退还已收取部分或取消未收取部分费用。当天提车当天退，不生成渠道费账单；
2) 交付服务费：车辆在平台司机中心门店进行交付，交车成功收取交付服务费，不成功不收费；
3) 停车费（车辆服务费）：车辆停放在平台司机中心门店，按天计费，车辆离开司机中心后停止计费，无论是否交付车辆（包括CP退库），停车费都将收取；
该规则将于白皮书公示后（01月11日）开始执行。
1) 平台服务费：平台会按照租期一次性生成账单，并季度频次滚动收费。已生成的账单正常收费，即使提前退车也不会退还已收取部分或取消未收取部分费用。当天提车当天退，不生成渠道费账单；
2) 交付服务费：车辆在平台司机中心门店进行交付，交车成功收取交付服务费，不成功不收费；
3) 停车费（车辆服务费）：车辆停放在平台司机中心门店，按天计费，车辆离开司机中心后停止计费，无论是否交付车辆（包括CP退库），停车费都将收取；
该规则将于白皮书公示后（01月11日）开始执行。
