快速解决听单问题
掌握小技巧
及时排查去异常
听单领先一步
解决问题流程
1. 第一次自行使用软件听单功能检测
2. 第二次自行重启手机&GPS操作
3. 第三次自行使用软件热力图
派单规则到底是什么？
派单都是系统自动进行，听不到单要么账号设置异常，要么就是附近单少或服务分太低等其他原因
听不到单可能是什么原因引起的？
1. 账号异常：封禁、限制接单等
2. 听单设置问题：如设置了顺路、区域订单，可能会导致符合设置条件的订单较少
3. 所在区域订单少：订单少、司机多，竞争激烈分到的订单自然少
4. 手机信号差或GSP偏移：如隧道或城中村不稳定、定位偏移
5. 季节性因素：旅游淡旺季
那么，听不到单到底应该怎么办？
方法一：使用听单检测
当出现听不到单的情况时，可首先通过车主端内的听单检测功能排查是否是因为账号异常导致的听不到单。
操作
点击【更多】-【听单检测】即可排查
方法二：检测听单模式设置
检查是否设置了顺路和区域接单，尝试取消顺路订单、区域接单的设置等待派单
操作
点击首页左下角【模式】
【设置指派模式】即可排查
方法三：使用热力图
如果仍然长时间听不到单，很有可能确实是你所在区域订单较少。可以选择通过热力图指引去订单较多的区域，减少派单竞争自然更可能在更短时间内获得派单
操作
打开【首页】-点击【热力图】即可查看
方法四：重启GPS定位
检查是否手机设备问题或者当前位置信号弱导致GPS定位偏移，尝试①点击【收车】-设置【软件退出】重新登录；②重启【手机】-【GPS】
方法五：接单小妙招
订单跟淡旺季节会有一定的影响，若当前您身边的司机收入处于和你一样的水平（上下波动一点）是属于正常现象。
建议：
①发现规律，订单少不了（例如：早高峰选择在小区附近、平峰期选择市区热闹地段或夜间出车、晚高峰选择写字楼附近、周末选择在旅游景点，商圈附近）
②服务分提升
③有责取消减少
④双证（人证/车证）齐全在手，不用忧愁担心
常见问题
问：长时间系统不给我派单，我打400客服是不是就有单了呢？
答：师傅您好，首先派单是全程由系统自动控制，通过周边司机筛选-综合得分计算-取高分派单都是在几秒钟内完成，人工根本无法进行干预。因此都是师傅们心理作用，客服是无法操纵平台给司机派单。
问：长时间系统不给我派单，频繁进线400客服就管用了呢？
答：外因素：订单跟季节性及所在区域有一定关系；内因素：派单根据距离远近及服务分高低的影响；
优秀司机方法论：
长期听不到订单可以优先自行在软件使用订单功能检测排查账号是否正常状态；然后再重启手机及GPS；最后到热点区域接单。若不是账号异常及规则限制问题联系400客服也解决不了啦！不如到热点区域去看看。若通过软件检测到账号异常或被规则限制建议反馈到当地的客服处理效率更高。
问：是不是我当前奖励快完成，系统不给我派单了？
答：奖励和派单是两套不相干的系统，派单时当然不会看你的奖励情况。奖励的设置肯定有一定的挑战性，越是快达成目标的时候“嫌”单进得慢，这时候单量也不是派单系统控制的哦。
