- 亲情账号是“滴滴出行”内为用户及其亲友提供权益的功能。
- 用户可以邀请亲友加入以开通亲情账号并为亲友开通亲友代付、代设置常用地址、代设置紧急联系人等功能。
- 同一个用户最多可同时开通亲情账号和加入一个亲情账号,已经加入亲情账号的用户不允许再次被其他开通亲情账号的用户邀请加入;
- 开通亲情账号的用户发起加入邀请后,如未被确认,可在24小时内撤销,成功撤销后可再次发起加入邀请;
- 被邀请的用户收到亲情账号加入邀请后,需在24小时内确认,否则将加入失败,加入失败后可再次确认新的加入邀请;
- 开通亲情账号的用户可以对绑定的加入用户设置昵称,但昵称应符合法律法规的相关规定,不得含有违法和不良信息。该昵称只是用户自主选择的称呼,滴滴平台对昵称所代表的亲友关系无确认义务。
- 开通亲情账号的用户可与加入亲情账号的用户解绑,解绑时被开通亲友代付的用户不能有未支付/行程中的亲友代付订单。
- 开通用户与被开通用户可互相解绑,解绑时被开通用户不能有未支付/行程中的亲友代付订单
- 什么是亲友代付?
- 亲友代付是“滴滴出行”内用于支付车费的功能,用户可为加入亲情账号的亲友开通亲友代付,开通后亲友乘车可享受亲友代付相关权益
- 如何开通?
- 申请开通亲友代付的用户需先开通免密支付功能(该免密功能同时可用于非亲友代付订单),目前亲友代付支持微信、支付宝两种免密支付渠道;
- 用户开通亲友代付后,加入亲情账号的亲友用车时可选择亲友代付进行付款。若开通亲友代付的用户拒绝为加入亲情账号的亲友开通亲友代付,需关闭亲友代付后再邀请亲友加入亲情账号。开通亲友代付后,开通用户可查看被开通用户的订单时间和订单支付金额信息;
- 如何使用?
- 被开通亲友代付的用户叫车时可选择使用亲友代付功能进行发单,行程结束后将通过开通账户的免密支付渠道完成车费支付;如免密扣款失败,被开通用户可继续选择亲友代付功能完成车费支付,或选择个人支付方式完成车费支付;
- 需要被开通用户进行费用确认的亲友代付订单,被开通用户对费用确认后将通过开通账户的免密支付渠道完成车费支付;
- 如被开通用户未对费用确认,开通用户可联系被开通用户进行确认,或选择直接支付该笔亲友代付订单(不享受任何优惠);
- 如开通用户或其他被开通用户有行程中订单,被开通用户可选择亲友代付功能进行预付发单,行程结束后会按实际使用情况多退少补;
- 如开通用户有未支付订单或其他被开通用户有未支付的亲友代付订单,则被开通用户不能使用亲友代付功能进行发单;
- 如任一被开通用户有行程中订单,开通用户叫车时需进行预付发单,行程结束后会按实际使用情况多退少补;
- 如任一被开通用户有未支付订单,开通用户需先完成亲友代付订单支付,方可进行发单。
- 亲友代付功能仅限于在滴滴出行APP中文版及滴滴出行微信小程序的快车/礼橙专车/豪华车/优享下的用车服务,但在同时呼叫/出租车/代叫服务/第三方服务的场景下不可使用;在滴滴出行APP中文版使用亲友代付功能时,需将APP升级至5.4.0或以上版本。
- 如何累计积分/橙长值?
- 使用亲友代付功能支付完成的行程所产生的积分/橙长值将累计至被开通用户。
- 如何使用优惠?
- 使用亲友代付功能完成支付的订单,仅可使用被开通用户享有的优惠,开通用户与被开通用户不共享优惠。
- 如何开具发票?
- 使用亲友代付功能完成支付的订单,被开通用户可申请开取发票,发票金额为此笔订单可开发票的全部金额。
- 如何退款?
- 使用亲友代付功能完成支付的订单所产生的退款将按原路退回。
- 如何关闭亲友代付?
- 开通亲友代付的用户可以选择关闭亲友代付功能,关闭时被开通用户不能有未支付/行程中的亲友代付订单。
- 什么是代设置常用信息?
- 在子账号授权后,主账号可以对子账号常用信息进行增加/修改/删除等操作,主账号操作完成后子账号即可看到更新后的信息。
- 如何授权?
- 在邀请链接中同意相关授权
- 在子账号亲情账号菜单中操作开启相关授权
- 如何使用?
- 主账号获得子账号授权后可对子账号相应的信息进行新增/修改/删除操作
- 如何关闭授权?
- 子账号可以通过亲情账号菜单中操作关闭相关授权