1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是阳光出行的一项基本政策。 用户使用阳光出行的用车服务，表示用户明确知晓本隐私政策所列事实，并接受所有的服务条款。
本协议内容包括协议正文及所有阳光出行已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何及其关联公司提供的服务均受本协议约束。您应当在使用平台服务之前认真阅读全部协议内容。如果您对我们的隐私政策有任何的疑问或建议，请联系：400-699-9560。
您在同意所有协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户，您点击“我已经阅读并同意遵守《用户服务协议》《隐私政策》”选项后，本协议即生效，对双方产生约束力。只要您使用平台服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
您确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册程序或停止使用服务。有权根据需要不定期地制订、修改本协议及/或各类规则，不再另行单独通知用户。变更后的协议和规则一经在网站公布，立即生效。服务的，即表明您接受修订后的协议和规则。
2、信息收集
（1）为了更好地为您提供服务，当您通过第三方平台使用阳光出行提供的网约车服务时，第三方平台需要将您脱敏后的手机号码，地理位置信息，订单信息及交易状态，支付信息共享给阳光出行。如产生投诉，纠纷，滴滴还需要将您涉及投诉，纠纷的部分信息共享给阳光出行，以便其为您更好地解决纠纷。阳光出行会将您所乘坐的车辆信息，地理位置信息共享给滴滴：
（2）您可以通过阳光出行为其他人预订用车服务，您需要提交该乘客的个人信息，向我们提供该乘客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
（3）我们将在您使用阳光出行服务过程中，自动收集您的个人信息：
• 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：
• 设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（IDFA/IMEI）、以及通过移动设备用于接入我们服务的配置信息。
• 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
（4）我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴的移动应用软件预订时，您向其提供的预订信息、评价信息、投诉信息等可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。
3、信息使用
（1）一般来说，阳光出行出于以下目的收集、使用您的个人信息：
• 向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的用车预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的用车服务。
• 答复您的问询和请求：我们提供7*24小时的客户服务，以便在您需要的时候提供帮助，热线电话：400-699-9560。
• 营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送用车服务的最新消息。
• 与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
• 市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务的兴趣。
• 提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
• 数据分析：我们可能将个人数据用于分析，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
• 日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
• 电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
• 履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
• 法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
• 此外，我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
（2）您在享受阳光出行提供的各项服务的同时，授权并同意接受阳光出行向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的阳光出行产品信息、促销信息等。若您选择不接受阳光出行提供的各类信息服务，您可以按照阳光出行提供的相应设置拒绝该类信息服务。
（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。
4、信息保存
（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
（2）如我们停止运营阳光出行产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、个人敏感信息提示
某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，这些个人敏感信息将受到严格保护。阳光出行隐私政策在此提醒您，您在使用阳光出行为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《阳光出行用户隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《阳光出行用户隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
6、信息安全与保护
（1）阳光出行非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
（5）您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8、未成年人信息保护
阳光出行非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用阳光出行的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
9、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《阳光出行用户隐私政策》。请您注意，《阳光出行用户隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
10、隐私政策的修改
阳光出行会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，阳光出行不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，阳光出行还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
11、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和阳光出行一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过阳光出行预订用车产品而导致的争议，将同意接受阳光出行所在地北京市海淀区人民法院的管辖。