拼车常见7大问题
欢迎使用长距离拼车功能!以下为常见问题解答。
1.预约成功后没有司机联系我?
在您选择预约时段后,平台会在出发时间前30分钟为您匹配司机,请耐心等待。
2.是否可以增加可使用的区域?
平台正在努力增加中,还请耐心等待哟。欢迎在文末将您希望开通的区域告诉给我们,我们会根据业务情况进行调整。(反馈的人越多,调整的几率就越大哦。)
3.司机接单后迟到怎么办?
请在司机接单后,及时与司机确认您的上车位置,这样可以避免因不可控因素导致的延迟哦。同时如果遇到早晚高峰等堵车时间,我们会尽量提前安排司机来接您。
如若最终因堵车等我们暂时无法完全解决的不可控因素,影响了您的出行时间,还希望您能谅解。我们会继续努力的!
4.可以带多少行李?
目前平台对于行李携带是没有限制的。但是建议您:若在出行时有携带大件行李,提前与司机联系,确认行李是否有足够的空间可以放置~方便司机,也方便自己。
5.有发票吗?
拼车的发票与快车一样,可直接在APP内进行线上申请。
6.一口价包含高速等费用吗?
一口价不包含停车费和高速费,高速费需要乘客按座位数均摊。若有其它附加费产生,司机需要同乘客提前沟通。
7.儿童、婴幼儿收费吗?
是收费的。儿童、婴幼儿同样计算为乘车人数的,按一人一座收取全价费用
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