滴妹儿：考虑到疫情期间，司机师傅们也都在想各种办法保护自己和乘客，所以，神访会针对合理防护进行免责。  

问题2：安装了防护膜是否对桔视记录仪取证有影响？

滴妹儿：加装防护膜一定程度上会影响取证，但疫情特殊时期，尽可能预防飞沫传播，建议还是要安装，无法判清的平台会通过其他方式进行核查。安装请注意尽量不要遮挡桔视摄像头。

问题3：如果自行安装享受平台补贴吗？

滴妹儿：不管是之前还是之后进行的自行安装，质检后符合补贴标准的都会发放补贴。补贴条件是在限定时间内合格完成安装并上传照片，且安装后完成一单，具体请查看司机端。

问题4：买材料的钱超过了平台补贴的费用，会补给我吗?

滴妹儿：大部分情况下建议按照推荐方法操作，平台经过了多种方法测试后选择出的最优方案。各种安装方法平台都统一按首次15元、之后每两周10元的标准补贴。

问题5：材料需要在哪里买，以及到哪安装？

滴妹儿：材料在五金店、广告门市、网店等可以购买到，城市也有推荐的服务点，可以在服务点垫付材料费领取材料。

问题6：上传照片后多长时间审核通过？

滴妹儿：上传成功的照片2天内会完成审核。

问题7：照片审核不通过的原因是什么？

滴妹儿：照片质检的拍照页面有详细的拍照规则说明，审核结果也会在提交页面显示，可查看失败具体原因并重新提交照片。基本要求为没有可见破损和漏洞，边缘没有明显缝隙。