2022年9月30日版本
《滴滴出租车信息平台服务协议》（以下简称“本协议”）由滴滴出租车信息平台（以下简称“平台”或“我们”）运营者天津舒行科技有限公司（以下简称“本公司”）和您签订。为保障您的权益，在使用平台各项服务（以下简称“本服务”）之前，请您先认真阅读、充分理解本协议，特别是免除或限制责任的条款。免除或者限制责任的条款将以粗体及下划线标识，您应重点阅读。
当您阅读、并点击确认同意本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台达成一致，成为本平台的“用户”，本协议对您及本平台均具有法律约束力。本协议内容包括本协议正文、本协议援引的其他协议、平台已经发布或后续不时发布、更新的平台规则。前述平台规则均被视为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等的法律效力。
平台有权在必要时修改本协议条款，并以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您不同意修改后的协议，您应立即停止使用平台服务。本协议更新后，如果您继续使用平台服务，即视为您已接受修改后的协议，如您与我们之前存在在先协议，相关协议内容以在后协议为准。
1 账号注册及使用用户资格
1.1 用户资格
1.1.1 您作为巡游出租车驾驶员在平台注册，您具有完全行为能力且应符合您所在城市法律法规规定的巡游出租车驾驶员的资格条件，并依法取得相应许可，且在使用平台服务期间保证您取得的许可持续有效。
1.1.2 如您不符合上述用户资格要求，应停止注册或使用平台服务。如您注册账号后因情况变化，不再符合有关用户资格的要求，您应立即停止使用平台服务，并注销账号。
1.1.3 如您不符合平台用户资格要求，仍使用平台服务，而给他人或平台造成损失，您或您的监护人需承担相应法律责任。
1.1.4 如平台发现您不符合平台有关用户资格的要求，有权拒绝或终止向您提供服务等。
1.2 账号使用
1.2.1 使用平台服务前，您需要在平台进行注册，如注册成功，您将获得平台账号，并可自行设置或修改密码。平台通过用户账号及密码/手机验证码来识别用户的指令。用户确认，使用用户账号及密码/手机验证码登陆后在平台的一切行为均代表用户本人。用户账号操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据，并由用户本人承担由此产生的法律责任。
1.2.2 由于用户账号关联用户个人信息等，仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意，并符合平台规则规定的账号转让流程的情况下，用户可进行账号转让。用户账号一经转让，该账号项下权利义务一并转移。除此以外，用户不得将账号转让、售卖、赠与、借用、租用给第三方或以其他方式许可第三方使用。如用户因违反本条约定或账号遭受攻击、诈骗等而遭受损失，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，平台不承担责任。如用户因违反本条约定给他人造成损失，用户应就全部损失与实际使用人承担连带责任，且平台有权追究用户违约责任。
1.2.3 用户如发现账号存在安全漏洞或其他异常情况，应立即以有效方式通知平台，要求平台暂停相关服务，并根据平台的要求，协助平台向公安机关报案。
1.2.4 用户向平台发出的通知至少应当包括情况描述、相关的初步证据、要求平台采取的处理措施、通知人联系方式等，缺乏前述信息的通知视为无效通知。用户理解平台对用户的通知请求识别、采取行动需要合理时间，平台对采取行动前已经产生的后果（包括但不限于用户损失）及非因平台过错产生的后果不承担除法律法规明确规定之外的责任。
1.2.5 用户注册账号后如果连续3个月不登录/使用该平台服务，平台有权对账号进行功能限制，以免造成资源浪费，由此带来的损失由用户自行承担。
1.3 注册信息管理
1.3.1 您应按照平台要求提供注册资料（包括但不限于身份证、驾驶证、巡游出租车驾驶员资格证）并确保资料的真实和完整。如您的注册资料有所变动，您应及时更新注册资料。
1.3.2 为保证各方安全，用户同意平台有权将用户提交的资料信息等提供给第三方进行第三方验证，且有权根据业务需要随时审核用户资料是否符合本协议约定。一旦发现用户资料不符合本协议约定，平台有权注销账号或终止向该用户提供服务。因平台用户众多，如平台暂未审核用户资料或终止服务，并不代表平台认可该用户资料符合本协议约定，亦不代表平台放弃采取行动或追究相关法律责任的权利。
2 服务使用
2.1 平台仅为您和乘客提供信息匹配、订单查询、订单评价等各项信息技术服务，协助您与乘客之间达成出租车客运服务合同，由您及/或您所属出租车公司向乘客提供出租车客运服务达成客运服务合同，并且依法承担承运人责任。
2.2 为使用平台服务，您将自行准备服务所需设备（包括但不限于手机或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置），并承担所需的费用（包括但不限于网络接入费、上网设备租用费、网络宽带或流量费、结算手续费）。
2.3 本平台因上述合作向您收取信息技术服务费，您同意本平台按照不时更新的费用结算标准向您定期或不定期结算。
2.4 您在平台注册使用的车辆应为您依法享有使用权，且符合当地法律法规规定的巡游出租车；您应负责对车辆进行日常管理和维修，保证车辆整洁卫生，具备良好的安全性能、行驶手续合法有效。
2.5 您接受乘客出行需求后，您需注意以下事项：
2.5.1 应本人使用在平台注册的巡游出租车为乘客提供出租车客运服务，不应出借账号、更换服务车辆。
2.5.2 应及时前往乘客起始地点接驾，不应无故取消订单或诱导乘客取消订单。
2.5.3 应为乘客提供合格有效的客运服务发票。
2.5.4 为乘客提供出租车客运服务时应文明用语，礼貌相待，不应实施辱骂乘客、与乘客发生肢体冲突、探听乘客个人信息或隐私、骚扰乘客等行为。
2.5.5 严格按照当地法律法规及监管部门要求打表计费，诚信为乘客提供出租车客运服务，不应实施恶意绕路、中途甩客、违规收费等行为。
2.5.6 不应向乘客提出或诱导乘客与其通过取消订单的方式脱离平台进行线下交易。
2.5.7 不应实施本协议及平台规则所不提倡或禁止的其他行为。
2.6 我们在滴滴车主APP内通过弹窗的方式为您提供营销信息/广告推送服务；通过应用程序首页推送的营销信息/广告弹窗，每个活动弹窗频率不超过1次/天，同时我们将合理控制单一用户弹窗的总频率，避免对您造成过多打扰。如果您不希望我们通过弹窗的形式向您推送营销信息/广告，您可以通过滴滴车主APP电话咨询客服（联系电话：400-000-0666）关闭。
3 付款及发票
3.1 本平台会根据市场供需情况调整您所需支付的因使用我司技术信息服务而向您收取的服务费用，您同意并认可平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准。您有权根据自主意愿选择是否接受平台信息技术服务，如您不认可我们的收费标准，您有权暂停或停止使用平台信息技术服务。
3.2 您在使用服务后应根据平台提示及时支付费用。逾期不支付费用且经平台催告后仍不履行支付义务的，我们有权拒绝您继续使用服务。
3.3 您在平台可以使用您的第三方电子支付账户进行支付。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本协议的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。
3.4 在您提出开具发票的要求时，我们将为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开具说明。您同意并理解由于平台向您提供信息技术服务，所以发票仅支持向您个人开具。同时为响应国家推行电子发票的号召，我们将为您开具电子发票。
3.5 我们提供订单管理功能，您可以随时通过手机应用端查询订单情况。您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应当在服务完成后48小时内联系我们，我们将对您提出的异议进行解释和处理。
4 保证与承诺
您使用本服务的过程中，作出如下保证和承诺：
4.1 您向平台提供的全部信息真实、准确、完整、合法、有效。
4.2 您在使用平台服务的过程中实施的所有行为均遵守国家法律法规等的规定，不违背社会公共利益或公共道德，不侵犯或试图侵犯他人的合法权益。
4.3 您将严格遵守本协议以及平台规则的约定。
4.4 您在平台上发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表）不包含以下信息。如您违反本条约定，平台有权暂停或终止您使用本平台服务，并删除相关内容。
4.4.1 违反国家法律法规禁止性规定的；
4.4.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
4.4.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
4.4.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
4.4.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
4.4.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
4.4.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。
4.5 不以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作或任何形式侵害平台合法权益，包括但不限于使用任何装置、病毒、木马等干预平台的正常运作，采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动等。在使用平台服务时，您的手机不得开启root权限。
4.6 不进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器账号；未经允许不进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，不企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；不企图干涉、破坏系统等的正常运行。
4.7 尊重平台合法权利，不实施侮辱、诽谤、侵犯平台名誉权或其他侵犯平台合法权利的行为。
5 责任限制
5.1 本平台仅为您和乘客提供各项信息技术服务，除法律有明确规定外，平台不对您提供出租车客运服务过程中可能遭受的损失承担责任，您与乘客在提供出租车客运服务过程中产生的任何纠纷/争议，由您与乘客自行解决，平台仅在平台明确公示的各项服务范围内提供必要协助，如因此给平台造成损失的，您应当承担平台的损失赔偿责任。
5.2 平台可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。平台不保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性，亦不保证所有的版本提供的服务的一致性。
5.3 为了完善服务内容，平台将不断努力开发新的服务，并为您不时提供应用程序的更新（这些更新可能会采取应用程序替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。应用程序新版本发布后，旧版本的应用程序可能无法使用，平台不保证旧版本应用程序可继续使用及相应服务，因此请您随时核对并下载最新版本的应用程序。
5.4 平台作为信息技术平台，无法控制其他用户履约能力，无法对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证，除因平台存在过错外，您自行承担使用平台服务产生的风险。
5.5 在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，平台在法律允许的最大范围内免责：
5.5.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
5.5.2 因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。
5.5.3 在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
5.5.4 其他平台无法控制或合理预见的情形。
5.6 如果平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误，无论有利于平台还是有利于用户，平台都有权在根据本协议约定通知用户后纠正该错误、回转/回档相关交易信息。用户理解并同意，用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息，平台不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失），但因平台恶意而导致的处理错误除外。
5.7 平台有权自主决定经营策略。在平台发生合并、分立、收购、资产转让时，平台可向第三方转让本服务下相关资产。平台也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以平台通知的为准。
5.8 平台仅对因平台原因给您造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，除法律有明确规定外，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。
6 知识产权
6.1 本公司及/或本公司关联公司是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本平台相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本公司及/或本公司关联公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
6.2 未经本公司及/或本公司关联公司或相关权利人书面同意，您不得自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
6.3 您提供、发布及在使用本服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等所有非个人信息的财产性权利等任何可转让的权利（包括但不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、汇编权、改编权、信息网络传播权等知识产权），在法律规定的保护期限内您免费授予本公司及本公司关联公司获得全球范围内的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
7 在您使用平台期间，平台上可能保留有第三方网站（或应用程序）或网址的链接及第三方服务，是否访问这些链接或接受相应服务由您自己做出决定，这些链接上所提供的信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性由其提供方提供承诺或保证并由其提供方承担责任。如果您决定访问任何与本平台链接的第三方网站（或应用程序），其可能带来的结果和风险全部由您与第三方协商解决。
8 违约责任
8.1 如用户违反本协议或平台规则的约定，平台有权视您行为严重程度采取警告、暂停服务、终止服务、注销账号等措施。
8.2 如用户因违反本协议约定给他人造成损失，用户应自行承担全部法律责任。平台因此遭受损失或代为偿还的，用户应予以赔偿，赔偿范围包括平台所受损失及因此支付的合理诉讼费、律师费、公证费、差旅费等。
8.3 当您违反本协议约定，且拒不向平台或用户支付违约金或承担赔偿责任时，平台有权冻结您与平台关联的账户中的资金，并从中扣取您应当支付的违约金、赔偿金等费用。
8.4 为适应互联网信息技术服务的发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意：平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则平台有权根据自身数据分析判定您为违约，并追究您的违约责任。
8.5 平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。
9 通知与送达
9.1 您提供给平台的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）应保持有效和可联系畅通，如联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则平台存储的您最后一次提供的联系方式即视为您的有效联系方式；您的平台账号如可正常接受平台推送信息、系统消息的也视为有效联系方式；因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的，由您自行承担全部后果。
9.2 平台将向您的上述有效联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
9.3 通知如果是通过专人递送、邮资预付挂号信或商业快递服务发出的，则应视为在快递、信件送至您提供的联系地址于签收日或拒收之日有效送达。
9.4 通知如果是通过电子邮件发出的，则应自电子邮件进入您提供的电子邮箱的时间或您提供的电子邮箱地址失效时平台授权电子邮箱收到传送失败的系统提示时即视为有效送达。
9.5 通知如果是以除电子邮件以外的其他电子形式发出的，包括但不限于在平台公告、公示，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的账号发送弹窗信息、系统消息等，在平台使用的发送设备上显示发送成功后即视为送达。
10 法律适用与管辖
10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
10.2 您因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议，由平台与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11 其他
11.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本协议含义解释或限制的依据。
11.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
11.3 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。