请您登录时选择正确区号
提示【登录手机号码格式错误】
提示【检测到当前登录方式存在风险，请使用其他方式登录】
如您是非手机号码（微信&支付宝等）登陆，请您使用本人手机号码登陆

无法获取验证码
同一用户每天最多可获取10次验证码，如果您已经超过获取次数，则当天无法再次获取，建议您改天再次获取验证码
如您未满10次，可根据以下方式排查未获取到验证码的原因：
1、检查手机是否有设置短信拦截
2、检查网络环境是否正常
3、更换其他设备进行登录
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A
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A
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提示【网络异常】
1）建议您检查手机网络设置，手机设置路径如下：
IOS：设置-蜂窝移动网络-选择滴滴出行APP-选择WLAN与蜂窝移动网
安卓：在手机设置里允许滴滴出行APP调用网络
2）建议您进行缓存数据重置，重置方法如下：
IOS： 设置 - 通用 - 还原 - 还原网络设置
安卓：通过系统设置 - 重置网络设置
Q
A
提示【登入手機號碼格式錯誤】
請於登入時選擇正確區號
Q
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提示【網絡異常】
1）建議您檢查手機網絡設定，手機設定方法如下：
IOS：設定-流動網絡-選擇滴滴出行應用程式-選擇WLAN與流動網絡
ANDROID：在手機設定允許滴滴出行應用程式使用網絡
2）建議您重設緩存數據，重設方法如下：
IOS：設定-一般-重設-重設網絡設定
ANDROID：系統設定-重設網絡設定
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提示【發現目前登入方式有風險，請使用其他方式登入】
如您並非以手機號碼登入 (如微信、支付寶等)，請使用本人手機號碼登入
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無法獲取驗證碼
同一用戶每天最多可獲取驗證碼10次，如果已超過獲取次數上限，當天則無法再次獲取，建議您另一天再獲取驗證碼。
如獲取次數未滿10次，可根據以下方式查探未能獲取驗證碼的原因：
1、檢查手機是否有短訊攔截
2、檢查網絡是否正常
3、改用其他裝置登入
Q
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Error: “Invalid sign-in mobile number format”
When signing in, make sure you enter the correct area code
Q
A
Error: “Network error”
Q

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1) Ensure that your phone's network settings are configured correctly:
iOS: Go to Settings > Cellular > DiDi > WLAN & Cellular Data
Android: Go to Settings and ensure mobile data and Wi-Fi are enabled for DiDi
2) Try resetting your network settings:
iOS: Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings
Android: Reset network settings in System Settings
If you tried to sign in with a method other than a mobile number—like WeChat or Alipay—try signing in with your mobile number
Error: “A risk was detected while attempting to sign in. Please try another sign-in method”
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I didn't receive a Verification Code
You can request up to 10 verification codes per day. If you've exceeded this limit, please wait one day, then request a new verification code. If you've made fewer than 10 requests, try the following:
1. Check to see if your phone is blocking text messages
2. Make sure you have a stable network connection
3. Try signing in with a different device